特写特讯！沪深股市：A股市场三大指数震荡收涨，北交所指数涨逾2%

沪深股市：A股市场三大指数震荡收涨，北交所指数涨逾2%

2024年6月13日讯，今日A股市场三大指数震荡收涨，沪指涨0.57%，深成指涨0.72%，创业板指涨0.93%。北交所指数涨幅较大，涨逾2%。

市场概况

• 今日A股市场成交量有所放大，沪深两市全天成交额超1.1万亿元。
• 盘面热点主要集中在医药卫生、电子信息、军工等板块。
• 北交所市场今日表现活跃，成交额超100亿元，多只个股涨停。

个股表现

• 医药板块中，以岭药业、迈瑞医疗、爱尔眼科等个股涨幅较大。
• 电子信息板块中，歌尔股份、立讯精密、韦尔股份等个股涨幅居前。
• 军工板块中，中国兵器、航空工业、航天科技等个股表现强劲。

北交所市场

• 北交所市场今日成交额超100亿元，多只个股涨停。
• 北交所板块中，医药卫生、电子信息、新材料等板块表现活跃。

市场人士观点

• 市场人士认为，今日A股市场三大指数震荡收涨，主要得益于近期市场利好政策频出，市场信心有所增强。
• 此外，北交所市场今日表现活跃，也为市场增添了一些人气。
• 展望后市，市场人士认为，A股市场仍将保持震荡上行态势，投资者可关注医药卫生、电子信息、军工等板块的投资机会。

（来源：新浪财经）

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。